- TOPページ
- よくあるご質問
ここでは良くある質問を掲載しています。
- レンタルの手続きはどのような流れですか？
- ＜レンタル手続き手順＞に関してです。下記の流れでレンタルして頂けますのでご確認下さいませ。
※1週間、1ヶ月以上のご契約は法人契約が必要となります。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。
- 予約
- お渡し場所にて(弊社店舗または配車地）免許証確認
- 代金のお支払い
- 説明
- 出発
- 返却（弊社店舗または希望地、弊社から10km以内）
- デイリーレンタル（A,B.Cプラン）は法人契約が必要ですか？
- 必要ありません。
- 代金の支払いはいつ、どの様な方法でしたらいいのか？
- レンタカーをお渡し前に、現金またはカードにて前払いでお願い致します。
- ガソリンはどうすればいいの？
- 満タンでお渡ししますので（ただし、配車した場合は、満タンでのお渡しではありません）満タン返却でお願いします。
- 返すのが遅れたらどうすればいいのか？
- ご返却時刻での精算となります。ただし遅れる場合は必ずご連絡下さい。原則的には１・２時間程度までとなります。
- 延長はできるのか？
- 事前に必ずご連絡頂き、ご希望の延長日にご予約がなければ可能です。 ただし、ご希望日にご予約を頂いている場合は延長できません。 尚、延長料金に関しては、返却時のご精算になります。
- レンタル中に故障した場合は、どうするのか？
- 弊社のメンテナンス等に問題があり故障した場合、可能な限り代車をお届けします。
- 事故の場合はどうなるのか？
- 基本的に保険が適用されます。≪詳しくは貸渡約款参照≫ ただし免責額5万円（対物・車両）と営業保障の一部として ノンオペレーションチャージ3万円（自走可能な場合）、 5万円（自走不可能な場合）を申し受けます。
株式会社オートスピリット
レンタカー事業部
神奈川県横浜市都筑区
富士見が丘17-15
TEL:045-590-6755
FAX:045-590-6756
地図はこちら